Les managers de managers : quels enjeux et quelles actions pour réussir dans ce poste ?
- claireberthelemy
- 16 sept. 2025
- 2 min de lecture
Dans de nombreuses organisations, la hiérarchie ne se limite pas à un niveau managérial direct. Au-delà des responsables d’équipes, il existe un niveau intermédiaire : les managers de managers, parfois appelés middle managers ou cadres intermédiaires supérieurs. Leur mission dépasse la simple coordination opérationnelle : ils doivent orchestrer des managers qui eux-mêmes dirigent des collaborateurs. Ce rôle, souvent discret mais crucial, soulève des problématiques spécifiques en matière de posture, de communication et de leadership.
Un rôle charnière
Le manager de managers occupe une position centrale dans la chaîne de valeur de l’entreprise. Il doit :
Traduire la stratégie de la direction en objectifs compréhensibles pour les managers de proximité.
Garantir la cohérence entre différents services ou départements.
Être à la fois suffisamment proche du terrain pour comprendre la réalité opérationnelle et suffisamment stratégique pour participer aux décisions de plus haut niveau.
Cette double exigence en fait un acteur clé de la transformation organisationnelle.
Les problématiques associées
1. La distance avec le terrain
Le manager de managers n’est plus en contact direct avec les collaborateurs opérationnels. Il doit donc éviter de perdre la vision concrète des difficultés rencontrées, sans pour autant s’immiscer dans la gestion quotidienne de ses managers.
2. Le risque de micro-management
Certains managers de managers peinent à « lâcher prise » et interviennent trop dans les affaires de leurs managers. Cela peut générer de la défiance, réduire l’autonomie et freiner la montée en compétence des managers de proximité.
3. La gestion de la complexité
Ils doivent composer avec des priorités multiples et parfois contradictoires : attentes de la direction générale, contraintes opérationnelles, besoins des équipes, et dynamiques politiques internes.
4. Le développement des managers
L’une de leurs missions essentielles est de faire grandir les managers qu’ils encadrent. Cela implique de :
Identifier leurs forces et leurs axes de progression.
Les accompagner dans le développement de compétences managériales (leadership, communication, gestion des conflits…).
Créer un cadre favorisant l’autonomie et la prise d’initiative.
5. L’alignement et la communication
Le manager de managers doit assurer une circulation fluide de l’information : traduire la vision stratégique de manière claire et mobilisatrice, tout en faisant remonter les signaux du terrain vers le sommet.
Les compétences clés
Pour réussir dans ce rôle, certaines compétences sont déterminantes :
Leadership inspirant : donner du sens et motiver indirectement, par l’intermédiaire des managers.
Capacité à déléguer : instaurer la confiance et éviter l’ingérence.
Vision systémique : comprendre l’entreprise comme un ensemble interconnecté.
Coaching et mentorat : accompagner le développement des managers.
Communication multicanale : adapter son discours aux différentes parties prenantes.
Être manager de managers, c’est exercer un leadership à la fois stratégique et relationnel. Ce rôle exige un équilibre subtil entre vision d’ensemble et accompagnement individuel. Les organisations qui reconnaissent la spécificité de ce niveau hiérarchique et investissent dans la formation de ces profils gagnent en cohérence, en agilité et en performance durable.
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